Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající:
Dřevěná Stezka s.r.o.
Pražská 247, 160 00 Praha 6
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Kupující: Osoba, která prostřednictvím webových stránek nebo emailu objednává služby prodávajícího.
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Všechny objednávky přijaté prostřednictvím webových stránek jsou považovány za závazné.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné, včetně DPH.
Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu způsobem a ve lhůtě sjednaných v potvrzení objednávky.
Způsob dodání a předpokládaná doba dodání budou kupujícímu sděleny v potvrzení objednávky.
Prodávající se zavazuje dodat zboží v přiměřené lhůtě od uzavření smlouvy.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.
Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu Ochrana soukromí a GDPR.
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího nebo na emailové adrese [email protected].
Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
V případě, že vznikne mezi prodávajícím a kupujícím spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat stížnost prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změna VOP nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na emailu: [email protected]
Poslední aktualizace: 1. května 2026